Integritetspolicy

1. Introduktion
På Formgivna.com värnar vi om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och gör inköp.

2. Datainsamling
Vi samlar in följande typer av information:

  • Personuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer
  • Betalningsinformation: kortuppgifter (hanteras via säkra betalningslösningar)
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
  • Beställningshistorik: dina tidigare köp och preferenser

3. Användning av uppgifter
Dina uppgifter används för att:

  • Processa och leverera dina beställningar
  • Ge kundservice och support
  • Skicka marknadsföring (med ditt samtycke)
  • Förbättra vår webbplats och tjänster
  • Uppfylla legala krav

4. Rättslig grund
Behandlingen av dina uppgifter baseras på:

  • Avtalsuppfyllelse (beställningshantering)
  • Samtycke (marknadsföring)
  • Berättigat intresse (webbplatsförbättring)
  • Lagliga förpliktelser

5. Datadelning
Vi delar endast uppgifter med:

  • Betalningsprocessorer för transaktioner
  • Transportföretag för leveranser
  • Marknadsföringsplattformar
  • Myndigheter vid lagkrav

6. Dataskydd
Vi tillämpar lämpliga säkerhetsåtgärder:

  • Kryptering av dataöverföring
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar
  • Åtkomstkontroller för personal
  • Säker serverlagring inom EU

7. Datakvarhållande
Vi behåller dina uppgifter:

  • Beställningsdata: 10 år (bokföringsplikt)
  • Kundkontodata: Tills kontot avslutas
  • Marknadsföringsdata: Tills du avanmäler dig
  • Loggfiler: 7 dagar

8. Dina rättigheter
Du har rätt till:

  • Information om insamlade uppgifter
  • Rättelse av felaktiga uppgifter
  • Radering av personuppgifter
  • Insyn i behandlad information
  • Dataportabilitet
  • Återkallande av samtycke

9. Cookies
Vi använder cookies för att:

  • Förbättra användarupplevelsen
  • Analysera webbplatstrafik
  • Anpassa marknadsföring
    Du kan hantera cookies i din webbläsare.

10. Internationell överföring
Uppgifter kan överföras till länder utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder.

11. Ändringar av policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen.

12. Kontakt
För frågor om vår personuppgiftshantering, vänligen kontakta oss via formuläret på vår webbplats.